Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại luck 888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
luck 888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Mở rộng hiểu biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm trang đăng nhập, trang nạp-rút và mọi trao đổi dữ liệu tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách luck 888 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.